隐私政策协议

概述

我们(中烟新商盟电子商务有限公司),注册于浙江省宁波市江北区长兴路689弄22号11幢B207室)深知信息对您的重要性,也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明我们会如何收集、使用、共享、转让、公开披露、保护您的信息。

一、我们如何收集和使用您的信息

在您使用服务的过程中,在以下情形中我们需要收集、使用您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:

(一)注册信息收集

1. 平台注册:您登录本平台注册账号时,需要提供有效的注册信息,我们将依法获取、留存您的注册信息。注册信息包括:手机号码(固定号码)、烟草证号、经营者姓名、性别、出生日期、QQ号码、店铺名称、店铺地址(地区)、面积、零售业态、烟草许可证、营业执照、卫生许可证、食品流通许可证、店铺照片、邮编等。我们只接受具有合法工商主体资格且具有完全民事行为能力的企业或自然人成为我们用户,如您不符合资格,请勿注册,否则我们有权随时中止或终止您的用户资格,并保留追究您使用我们服务相关责任的权利。

2. 在您注册中,您需要按照注册要求填写必要的信息。如您不同意提供注册的信息,可以退出注册。

(二)交易信息的收集

1. 在您使用我们平台进行交易或接受服务时,平台将获取保存您的交易信息,包括订单信息、支付信息、设备信息等。

订单信息包括:商品明细、商品金额、订单金额、收件人姓名、收件人手机号、收件人地址。

支付信息包括:支付方式、支付渠道、支付流水号、支付金额、下单时间、商品优惠信息。

设备信息包括:手机IMEI、手机IP地址、微信OPENID、电脑IP地址、电脑MAC地址。

(三)信息的使用

您在使用我们平台上的服务时,我们会获取、使用您的信息对产品或服务进行适用性评估、验证服务真实性、处理产品或服务请求以及完成服务指令并向您发送服务通知等。

1. 商家商品配送和售后服务:在平台的商家向您提供商品配送及售后服务时,将使用您提供的姓名、联系电话、商户名称、商户地址、商品明细、商品金额、订单金额、收件人姓名、收件人手机号、收件人地址、下单时间、商品优惠信息。

2. 平台客服服务:平台向您或商家提供客服服务时,将可能使用您提供的姓名、联系电话、商户名称、商户地址、商品明细、商品金额、订单金额、下单时间、商品优惠信息、收件人姓名、收件人手机号、收件人地址、烟草许可证号、营业执照、食品流通许可证、烟草许可证、卫生许可证。

3. 支付和金融服务:您在办理平台的支付和金融服务业务时,可能需要使用您提供的信息以完成交易。相关信息包括:姓名、联系电话、商户名称、商户地址、商品明细、商品金额、订单金额、下单时间、支付方式、烟草许可证号、营业执照、食品流通许可证、烟草许可证、卫生许可证。

4. 个性化推送服务:为提升您的服务体验及改进服务质量,我们可能会根据您的授权提供个性化推送业务。推送业务可能会通过短信发送到您的手机号码,或者通过网页向您推送商品或服务信息。如果您不想接收我们的营销信息,您可以通过短信回复或拨打我们的服务电话取消个性化推送业务。

5. 我们将会不断更新产品和服务,基于该服务,我们需要收集、使用您的信息的,我们会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

二、信息的共享、转让、公开披露

(一)共享

1. 通常情况下,我们不会向我们以外的任何公司、组织和个人共享您的信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他我们用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;比如第三方支付服务、第三方物流配送服务以及您选择的其他第三方服务。

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)从合法公开渠道收集且不明显违背信息主体意愿;

(8)您主动公开;

(9)经过匿名化处理;

(10)执法机关依法履行职责所必需;

(11)维护国家安全、社会公共利益、信息主体生命安全所必需。

(二)转让

原则上我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1. 事先获得您明确的同意或授权;

2. 按照法律规定应当转让的情形。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的信息:

1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法、司法或各级监管部门的要求必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式公开披露您的信息。

三、信息的保护和保存

(一)我们保护您信息的技术与措施

我们非常重视您的信息安全,我们决不会将您的信息恶意出售或违法违规共享给任何第三方,且会尽量采取符合行业标准和惯例的措施保护您的信息。

1. 数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问、修改,避免您的信息泄露、损坏或丢失:

(1)采取加密技术对您的信息进行加密存储。

(2)我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https或SSL等方式提供浏览服务,确保您的信息在传输过程中的安全。

(3)在使用您的信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会尽量采用包括内容替换、MD5在内的多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。

2. 为保护信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级、数据安全策略、安全开发规范来管理规范信息的存储和使用:

(1)我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护信息,通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,避免数据被违规使用。

(2)我们采用代码安全检查、数据访问审计、系统权限审计、日志分析技术进行信息安全审计。

(3)我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。

3. 安全事件处置

(1)为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

(2)一旦发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

(二)您信息的保存

1. 我们会记录、保存您在我们平台交易或接受平台服务的交易信息,包括订单信息、支付信息、设备信息,交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

2. 如果您在使用我们平台进行交易或接受平台服务时,存在违法法律、本平台用户协议及本平台规则等情形,相关违法违规信息将被保存,并计入本平台信用记录。

3. 我们将在中华人民共和国境内收集的信息存储在中华人民共和国境内。

4. 除非法律法规另有规定,我们将保存您的信息至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您在使用本平台时的权益所必需的最短期间。当您的信息超出该期限后,我们会对您的信息进行删除或匿名化处理。

5. 如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日通知您,并在终止服务或运营后对您的信息进行删除或匿名化处理。

四、如何联系我们

如您对隐私政策存有疑问或对在使用服务过程中发生的事项进行投诉,可以通过拨打客服电话或者发送邮件等方式进行咨询或投诉,我们将及时受理和反馈。联系电为:400-801-9906,邮箱地址为:inform@xinyunlian.com